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甘做鋪路石
--記總公司維護部工程師 劉又暉

     劉又暉,39歲,龍江網絡公司維護部工程師。他在運維一線工作了13個年頭。從基層維護員做起,一步一個腳印,逐步成長為龍江網絡的技術骨幹,他發揮專長,盡心竭力做好雙向網運維技術支撐工作,為雙向網建設攻堅戰役作出了重要貢獻。曾獲元申公司技術能手、先進工作者稱號,多項理論成果獲省廣播電視學會優秀科技論文獎。
     一、肩負使命
     2004年5月,劉又暉入職哈爾濱元申廣電公司,正值雙向業務剛剛開始推廣。初涉雙向網業務的劉又暉,對雙向網知識十分渴望,主動向有經驗的同事討教,在網上搜集相關知識,並在廣電論壇與全國廣電同行一起交流。他一邊充電學習,一邊在日常維修工作中加以應用,把處理過的問題整理成心得筆記。經過不斷積累和流程優化,處理故障也得心應手,累計處理全市疑難故障及投訴2000多起,保障了雙向網的穩定運營。 2015年,順應“一核雙翼”發展的戰略布局,龍江網絡全麵啟動了為期3年的的雙向化改造工程。這一年的12月,劉又暉作為技術骨幹被選調到省公司從事雙向網運維技術支撐工作。 劉又暉深知,雙向化改造是龍江網絡向全媒體、全業務運營發展的必然選擇。進入到省公司,自己的專業所長有了更大的發揮空間。在興奮之餘,也感到肩上的擔子和責任更大了。他暗下決心,繼續加強專業知識的學習,提高技術技能,挖掘潛力,獲得更大發展,與龍江網絡一起成長,在團結奮進的大家庭裏放飛夢想,成就一生的事業。
     二、勇於擔當
     隨著龍江網絡雙向網改和雙向業務的推進實施,各分公司一線運維人員雙向網運維技能不足的問題越來越突出。劉又暉主動承擔了對全省運維人員進行“雙向網運維技術培訓”這一重任。 他曆時四個月時間,深入基層連續對35家分公司開展雙向網運維技術培訓工作,總行程達4000餘公裏,培訓課時大約在970小時,培訓人數600餘人。 在分公司開展雙向業務之初,網絡質量不穩定,報障較多。他積極響應各分公司提出的疑難雜症,並在第一時間進行現場指導解決。他認真處理雙向網故障積極協調各部門同事進行協同處理,並對工作流程進行梳理教會一線人員。他對每家分公司運維支撐係統搭建進行完善。接頭製作、儀表使用、現場調試都是傾力而為,爬梯子登高手把手教維護員進行調試。 為保證全省運維人員技術、故障處理經驗交流和學習資料下傳暢通,個人自費創建了“龍江網絡運維”QQ群,人數已經達到530人左右。
     三、創新突破
     為了快速提高各分公司雙向網運維水平,讓他們在日常維護中提高效率、少走彎路。他經過一年的認真研究,反複揣摩並多次向業內同仁請教,創新製作了實用的《雙向網安裝手冊》、《雙向網運維手冊》和創建CMC調試表。維護員碰到問題時,可以通過手冊查詢了解調試方法、指標標準和接頭製作方法,也給他們更多的信心去解決和處理故障問題。在日常工作中他還製作了使用小電瓶和帶有WIFI的CM臨時替代價格昂貴、無法做到人手一台的DS2500C設備,節省了維護成本。 他親手操作製作了將近3萬字、共211頁的運維操作演示課件,按傻瓜式步驟一看就懂得方式製作。小到製做接頭,大到雙向調試,手冊課件裏都進行了詳盡演示。每次到分公司培訓時,他都在實踐操作之後,收集一些短的線纜和接頭用於課件製作,每操作一步就拍一張照片。由於怕照片拍不清晰特意換了一部像素好的手機,從而保證了課件的質量。在無數個夜晚的反複修改和實踐檢驗中,課件成功完成了,已通過公司下發到所有分公司了。
     四、甘於奉獻
     劉又暉有個心願,就是把自己的經驗和技能全部分享給一線的運維人員。不管白天和黑夜,他始終與QQ群上幾百名一線維護人員保持著熱線聯係,解答問題到半夜是家常便飯,無論節假雙休日,雷打不動。
     每次的現場培訓,都要針對各分公司實際和員工需求情況,隨時調整授課方案,手把手指導,麵對麵互動,爭取在最短的時間內讓他們突破重點、難點。常常是白天忙著集中培訓,晚上還要接待來訪個別交流到深夜。遇上分公司白天進行施工建設,就在晚上進行培訓,一切都以滿足分公司要求為準。
     有一次元旦假期,他在訥河分公司忙著指導雙向網調試。不巧趕上家裏老人做手術,他內心十分矛盾。愛人看到他放不下工作,毫無怨言地承擔起照顧老人的責任,讓他務必把本職工作做好,不能分心。功夫不負有心人,如今訥河分公司如期開展起了雙向業務和智慧城市業務,同事們的運維技能有了很大提升,他覺得那些挑燈夜戰的日子沒有虛度,那些辛苦付出的努力沒有枉費。
     由於工作繁忙,劉又暉覺得虧欠了家人很多。父母遠在湖南,自2006年結婚至今一直沒帶愛人回過老家。孩子已經10歲了也隻見過爺爺媽媽一回。他說,以後的日子要對家人進行補償,努力做到事業和家庭都不耽誤。
     如今,讓劉又暉感到欣慰的是,在他和同事們近兩年的努力拚搏,龍江網絡雙向網改覆蓋用戶達到230多萬戶,融合業務發展到20萬戶,品牌產品“七彩雲”集成業務越來越多。他為自己能在公司這個大平台發揮特長、貢獻力量感到特別興奮和高興,也感恩家人給予的全力支持,決心全力以赴、腳踏實地、做出新的更大的貢獻。

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